domande frequenti

COME DEVO PREPARARE IL PACCO DELLA MIA RESTITUZIONE?
Se non disponi più dell’imballaggio originale, potrai restituire il tuo ordine usandone uno diverso, purché sia ben sigillato per evitare lo smarrimento degli articoli. 

HO RICHIESTO IL RITIRO DEL MIO ORDINE, MA NON È STATO EFFETTUATO, CHE COSA POSSO FARE?

Se il corriere non ha ritirato il tuo ordine, contattaci in modo tale da poter gestire un nuovo ritiro.

POSSO EFFETTUARE UNA RESTITUZIONE IN UN’UNICA SPEDIZIONE DI ARTICOLI DI DIVERSI ORDINI?
Ti ricordiamo che puoi restituire gli articoli appartenenti a diversi ordini all’interno della stessa spedizione. Per farlo, seleziona tutti gli articoli che desideri restituire indipendentemente dall’ordine a cui appartengono e segui la procedura di richiesta di restituzione fino alla fine. Ricorda che, durante tale processo, dovrai indicare il numero di scatoloni che utilizzerai per spedire il reso.